In diesem Artikel wird davon ausgegangen, dass Sie echte Sawgrass-Tintenpatronen verwenden und dass das auf der Patrone angezeigte Verfallsdatum nicht überschritten ist.

Die SC-Fehler unterscheiden sich je nach betroffenem Kanal:

  • 28211: Druckkopf-1-Fehler: Cyan und Schwarz.
  • 28212: Druckkopf-2-Fehler: Magenta und Gelb. 
  • 28213: Druckkopf 1 und 2 Fehler: alle Kanäle.

Für diese Fehler empfehlen wir die folgenden Schritte:

  1. Entfernen Sie die Patronen für den betroffenen Kanal und schalten Sie den Drucker aus.
  2. Schütteln Sie die Patronen leicht. Wenn sich der Drucker leer anfühlt, ersetzen Sie die Patronen.
  3. Schalten Sie den Drucker wieder ein und setzen Sie die Patrone wieder in den Drucker ein.

Sollte der Fehler weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser technisches Support-Team für weitere Unterstützung.