Dieser Artikel geht davon aus, dass Sie echte Sawgrass-Tintenpatronen verwenden und dass das auf den Patronen angegebene Verfallsdatum nicht überschritten ist.

Für den Servicecode 20300 empfehlen wir die folgenden Schritte durchzuführen:

  1. Reinigen Sie den horizontalen Kodierer. 
  2. Entfernen Sie alle Patronen und schalten Sie den Drucker aus.
  3. Schütteln Sie die Patronen leicht. Wenn man sich leer fühlt, ersetzen Sie die Patrone.
  4. Schalten Sie den Drucker wieder ein und setzen Sie die Patrone wieder in den Drucker ein.
  5. Bewegen Sie die Fühler an der Rückseite des Druckkopfes vorsichtig von rechts nach links. Sie sollten nicht kleben bleiben. Warnung, Tinte kann leicht aus dem Druckkopf austreten. Prüfen Sie, dass sich kein Staub im Sensor befindet.

 

Sollte der Fehler trotz der oben genannten Maßnahmen weiterhin bestehen, senden Sie bitte ein Ticket an unser Support-Team für weitere Unterstützung.