Este artículo asume que está utilizando un cartucho de tinta Sawgrass original y que la fecha de caducidad que aparece en los cartuchos no ha pasado.

Para resolver el Código de Servicio 29500, se recomienda realizar lo siguiente con ela impresora apagada:

  • Mueva el cabezal de impresión al centro de la impresora. Para ello, retire el cable de alimentación durante el inicio de la impresora, ya que el cabezal de impresión no está tapado durante este proceso
  • Compruebe si el interruptor de detección de purga de aire está dañado y presiónelo un par de veces para confirmar que no está atascado y está en la posición correcta.

  • Presione y suelte los dos interruptores blancos de liberación de aire un par de veces en la parte posterior del cabezal de impresión

  • Deje la impresora apagada durante al menos 30 minutos

En caso de que el error persista a pesar de realizar lo anterior, envíe un ticket a nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.