Este artículo asume que está utilizando cartuchos de tinta Sawgrass originales y que la fecha de caducidad que se muestra en los cartuchos no ha pasado.
Cada error está relacionado con uno de los cuatro canales de tinta de la impresora:
28111: Canal cian
28112: Canal negro
28113: Canal amarillo
28114: Canal magenta
Para estos errores, se recomienda realizar lo siguiente:
- Retire el cartucho relacionado con el canal afectado y apague la impresora.
- Agite el cartucho ligeramente. Si se siente vacío, reemplácelo.
- Vuelva a encender la impresora e inserte el cartucho de nuevo en la impresora.
Si a pesar de realizar lo anterior, el error sigue presente, por favor envíe un ticket a nuestro equipo de soporte para más ayuda.