Este artículo asume que está utilizando cartuchos de tinta Sawgrass originales y que la fecha de caducidad que se muestra en los cartuchos no ha pasado.
Para el Código de Servicio 20300 se recomienda realizar lo siguiente:
- Limpie el codificador horizontal.
- Retire todos los cartuchos y apague la impresora.
- Agite los cartuchos ligeramente. Si uno se siente vacío, reemplace el cartucho.
- Vuelva a encender la impresora e inserte el cartucho de nuevo en la impresora.
- Mueva suavemente los palpadores en la parte posterior del cabezal de impresión de derecha a izquierda. No deberían estar pegados. Advertencia: la tinta puede derramarse levemente del cabezal de impresión. Compruebe que no haya polvo en el sensor.
Si a pesar de realizar lo anterior, el error sigue presente, por favor envíe un ticket a nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.