Este artículo asume que está utilizando cartuchos de tinta Sawgrass originales y que la fecha de caducidad que se muestra en los cartuchos no ha pasado.

Para el Código de Servicio 20300 se recomienda realizar lo siguiente:

  1. Limpie el codificador horizontal.
  2. Retire todos los cartuchos y apague la impresora.
  3. Agite los cartuchos ligeramente. Si uno se siente vacío, reemplace el cartucho.
  4. Vuelva a encender la impresora e inserte el cartucho de nuevo en la impresora.
  5. Mueva suavemente los palpadores en la parte posterior del cabezal de impresión de derecha a izquierda. No deberían estar pegados. Advertencia: la tinta puede derramarse levemente del cabezal de impresión. Compruebe que no haya polvo en el sensor.

 

Si a pesar de realizar lo anterior, el error sigue presente, por favor envíe un ticket a nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.