Este artículo asume que está utilizando cartuchos de tinta Sawgrass originales y que la fecha de caducidad que se muestra en los cartuchos no ha pasado.

Cada error está relacionado con uno de los cuatro canales de tinta de la impresora:


20251: Canal cian

20252: Canal negro

20253: Canal amarillo

20254: Canal magenta


Para estos errores, se recomienda realizar lo siguiente:

  1. Limpie el codificador horizontal
  2. Mueva suavemente los palpadores en la parte posterior del cabezal de impresión de derecha a izquierda. No deberían estar pegados. Advertencia, la tinta podría derramarse levemente del cabezal de impresión. Compruebe que no haya polvo en el sensor.
  3. Retire el cartucho relacionado con el canal afectado y apague la impresora.
  4. Agite el cartucho ligeramente. Si se siente vacío, sustituya el cartucho.
  5. Vuelva a encender la impresora e inserte el cartucho de nuevo en la impresora.

 

Si a pesar de realizar lo anterior, el error sigue presente, por favor envíe un ticket a nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.