Si un comprador recibe un artículo de mala calidad, no como se describe o dañado, puede iniciar una solicitud de reclamación a través de un formulario de solicitud. Nuestro equipo de soporte de red revisará y verificará la reclamación y comenzará un reembolso al cliente, si es razonable.


Todos los cumplidores reciben una puntuación de revisión. Esta puntuación se utiliza para asignar los pedidos al mejor cumplidor, mientras que también excluye a los cumplidores con múltiples revisiones deficientes.


La revisión que recibirán los compradores calificará al cumplidor en lo siguiente:


  • Envío
  • Calidad del producto
  • El producto es como se describe


En caso de que un cumplidor reciba una respuesta deficiente, el Equipo de Apoyo de la Red puede ponerse en contacto con el comprador para investigar más a fondo.