La razón más común por la que el ValueJet Status Monitor no puede detectar o registrar una impresora es porque está siendo bloqueada por el firewall.
Para resolver esta cuestión tendrá que realizar una de las siguientes acciones:
- Deshabilita el cortafuegos.
- Añade una excepción al cortafuegos.
Este artículo asume que estás usando el Firewall básico de Windows.
Deshabilitar el cortafuegos
- Haga clic en Inicio y escriba "Cortafuegos"
- Seleccione la opción "Cortafuegos y protección de la red"
- Seleccione la Red activa, en este caso la Pública.
- Configura el deslizador del Firewall de Windows Defender en Desactivado.
- VSM detectará ahora la impresora hasta que se vuelva a activar el cortafuegos. Si VSM todavía no detecta la impresora, entonces el problema está en otra parte.
Añadiendo una excepción al cortafuegos.
- Realice los pasos 1-3 desde arriba.
- En el paso 3 seleccione "Permitir una aplicación a través del Firewall"
- Haga clic en cambiar la configuración y luego en "permitir otra aplicación".
- Haga clic en Browse.
- Navegue hasta la ubicación del Monitor de Estado MUTOH. Por defecto es C:\N-Archivos de Programa (x86)\N-Mutoh\N-Monitor de Estado MUTOH, luego seleccione el VSM.exe y haga clic en Abrir.
- Haz clic en Agregar.
- VSM aparecerá ahora en la lista de aplicaciones permitidas, haga clic en ok para cerrar la ventana