Problemas Conocidos

MacOS 11.0 (Big Sur) no se imprime después de la actualización del sistema operativo
Este problema se limita a los usuarios que actualizan a MacOS 11.0 desde una versión anterior con una impresora ya instalada. No afectará a las nuevas insta...
Mar, 1 Dic, 2020 at 1:08 PM
Sawgrass y soporte para los nuevos ordenadores Apple
El 10 de noviembre de 2020 Apple reveló un paso innovador en la informática personal con su nueva línea de sistemas MacBook Air y MacBook Pro. Estas computa...
Mar, 10 Nov, 2020 at 4:17 PM
MacOS 10.13/SPM 9.0 mostrando "La instalación ha fallado".
Los clientes que instalen SPM 9.0 en un MacOS 10.13 pueden encontrar un error "La instalación ha fallado" al final del proceso de instalación. ...
Jue, 1 Oct, 2020 at 9:42 AM
Error Visual C++ 2019 durante la instalación
Recientemente hemos descubierto un error de Microsoft que puede afectar a algunos de nuestros clientes durante la instalación del Administrador de Impresión...
Jue, 1 Oct, 2020 at 6:08 AM
Fallo en la instalación o caída debido a Webroot
Recientemente hemos descubierto que los clientes que tienen Webroot como su antivirus pueden no ser capaces de ejecutar o instalar nuestro Sawgrass Print Ma...
Mar, 22 Sep, 2020 at 11:45 AM
SG500/SG1000 & MacOS 10.13
Los propietarios de las impresoras modelo SG500 o SG1000 que utilizan MacOS 10.13 (High Sierra) se enfrentarán a un problema de compatibilidad que hará que ...
Mar, 4 Ago, 2020 at 9:30 AM
Error del Administrador de Paleta de MacOS Cambiando Sustratos
Al cambiar de sustrato en el Administrador de Paleta en MacOS, la ventana de la aplicación se cerrará de forma forzada. Actualmente estamos investigando est...
Mar, 4 Ago, 2020 at 9:58 AM
Tamaño de salida de los archivos CMYK
Cuando se intenta imprimir un archivo en el modo de color CMYK, la salida será más pequeña de lo previsto. Estamos trabajando para resolver este problema de...
Mar, 4 Ago, 2020 at 9:55 AM
Actualización crítica de Windows
Hemos encontrado que Windows Update introdujo un problema crítico de impresión el 9 de junio, causando: Ciertas impresoras pueden ser incapaces de impri...
Lun, 20 Jul, 2020 at 8:34 AM