Les buses bloquées apparaissent comme des tirets/lignes manquants sur le test de vérification des buses. Vous trouverez ci-dessous un exemple de test de buses complet ainsi que d’un test incorrecte. Des lignes sur vos impressions sont l'un des signes de buses bloquées.


Cet article suppose que vous utilisez des cartouches d'encre Sawgrass authentiques dont la date limite d'utilisation est respectée. Si vous utilisez des cartouches d’encre périmées ou non-Sawgrass, nous vous recommandons vivement de les remplacer avant de commencer les procédures ci-dessous.

Afin de ramener ces buses manquantes, nous vous recommandons de faire ce qui suit :

  • Pas plus de 3 nettoyages +, suivies chacune d'une vérification des buses
  • Pas plus de 2 nettoyages ++, suivies chacune d'une vérification des buses
  • Imprimez quelques PRN pour faire circuler l'encre, puis vérifiez les buses. Le PRN peut être imprimé à partir du menu SPM > Utilitaires d’impression > Pleine page à fond perdu.
  • Si la vérification des buses n’est toujours pas satisfaisante sans amélioration, l’étape suivante consiste à nettoyer la station de capsulage avec de l’eau distillée chaude. Nous recommandons de nettoyer le filtre de la station de capsulage jusqu'à ce que le liquide sorte assez rapidement du filtre. Par conséquent, vous devez nettoyer la station de capsulage plusieurs fois. Une fois que le filtre de la station de capsulage est propre, effectuez un nettoyage ++ suivi d'une vérification des buses. 
  • Effectuez un chargement d'encre en dernier recours. Veuillez noter que cette méthode utilise environ 20% d'encre.

Veuillez noter qu'afin de réduire la consommation inutile d'encre, il est recommandé d'effectuer le nettoyage + ou ++ de la tête correspondante, il s'agit soit de la tête 1 (Cyan/Noir) ou de la tête 2 (Magenta/Jaune).

Les options Vérification des buses, Nettoyage + et ++ sont accessibles via le menu Imprimante > Maintenance.

 

Si les instructions ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez notre équipe d'assistance technique pour obtenir de l'aide.