Si un acheteur reçoit un article de mauvaise qualité, non conforme à la description ou endommagé, il peut introduire une demande de réclamation au moyen d'un formulaire de demande. Notre équipe d'assistance réseau examinera et vérifiera la réclamation et commencera à rembourser le client, si cela est raisonnable.


Chaque Fulfiller reçoit un score de révision. Ce score est utilisé pour attribuer les commandes au meilleur remplisseur tout en excluant les remplisseurs ayant reçu plusieurs mauvaises évaluations.


L'évaluation que les acheteurs reçoivent attribue un score au fournisseur selon les critères suivants


  • Expédition
  • Qualité du produit
  • Le produit est tel que décrit


Si un remplisseur reçoit un mauvais retour d'information, l'équipe d'assistance du réseau peut contacter l'acheteur afin de poursuivre l'enquête.