Problèmes Connus

MacOS 11.0 (Big Sur) ne s'imprime pas après la mise à jour du système d'exploitation
Ce problème est isolé pour les utilisateurs mettant à jour vers MacOS 11.0 à partir d'une version précédente avec une imprimante déjà installée. Cela n...
Mar, 1 Déc., 2020 at 1:08 PM
Sawgrass et support pour les nouveaux ordinateurs Apple
Le 10 novembre 2020, Apple a révélé une étape innovante dans l'informatique personnelle avec sa nouvelle gamme de systèmes MacBook Air et MacBook Pro. ...
Mar, 10 Nov., 2020 at 4:15 PM
MacOS 10.13/SPM 9.0 Affichant "L'installation a échoué".
Les clients qui installent SPM 9.0 sur un MacOS 10.13 peuvent rencontrer une erreur "Installation has failed" à la fin du processus d'install...
Jeu, 1 Oct., 2020 at 9:41 AM
Erreur Visual C++ 2019 pendant l'installation
Nous avons récemment découvert une erreur de Microsoft qui pourrait affecter certains de nos clients lors de l'installation du gestionnaire d'impr...
Jeu, 1 Oct., 2020 at 6:08 AM
Échec de l'installation ou plantage dû à Webroot
Nous avons récemment découvert que les clients qui ont Webroot comme anti-virus peuvent ne pas être en mesure d'exécuter ou d'installer notre gest...
Mar, 22 Sept., 2020 at 11:44 AM
SG500/SG1000 & MacOS 10.13
Les propriétaires d'imprimantes de modèle SG500 ou SG1000 utilisant MacOS 10.13 (High Sierra) seront confrontés à un problème de compatibilité entraîna...
Mar, 4 Août, 2020 at 9:29 AM
Erreur du gestionnaire de palettes MacOS en changeant de support
Lorsque vous changez de substrat dans le gestionnaire de palettes sous MacOS, la fenêtre de l'application se ferme de force. Nous étudions actuellement...
Mar, 4 Août, 2020 at 9:57 AM
Taille de sortie des fichiers CMJN
Lorsque vous essayez d'imprimer un fichier en mode couleur CMJN, la sortie sera plus petite que prévu. Nous travaillons à la résolution de ce problème ...
Mar, 4 Août, 2020 at 9:54 AM
Mise à jour critique de Windows
Nous avons constaté que Windows Update a introduit un problème d'impression critique le 9 juin, causant : Certaines imprimantes peuvent ne pas être...
Lun, 20 Juill., 2020 at 8:37 AM