Questo articolo presuppone che si stiano usando cartucce di inchiostro Sawgrass autentiche, e che la data di scadenza indicata sulle cartucce non sia passata.

Per il Codice di Servizio 20300 consigliamo di eseguire quanto segue:

  1. Pulire il codificatore orizzontale.
  2. Rimuovere tutte le cartucce e spegnere la stampante.
  3. Agitare leggermente le cartucce. Se una sembra vuota, sostituire la cartuccia.
  4. Riaccendere la stampante e reinserire le cartucce nella stampante.
  5. Spostare delicatamente i sensori sul retro della testina di stampa da destra a sinistra. Non dovrebbero restare fermi. Attenzione, potrebbe verificarsi una leggera fuoriuscita di inchiostro dalla testina di stampa. Controllare che non ci sia polvere nel sensore.

Se nonostante l'effettuazione di quanto sopra, l'errore è ancora presente, ti preghiamo di inviare un ticket al nostro team di supporto per ricevere ulteriore assistenza.