Questo articolo presuppone che si stiano usando cartucce di inchiostro Sawgrass autentiche, e che la data di scadenza indicata sulle cartucce non sia passata.
Ogni errore è relativo a uno dei quattro canali di inchiostro della stampante:
20251: Canale del ciano
20252: Canale del nero
20253: Canale del giallo
20254: Canale del magenta
Per questi errori, consigliamo di eseguire quanto segue:
- Pulire il codificatore orizzontale
- Spostare delicatamente i sensori sul retro della testina di stampa da destra a sinistra. Non dovrebbero restare fermi. Attenzione, potrebbe verificarsi una leggera fuoriuscita di inchiostro dalla testina di stampa. Controllare che non ci sia polvere nel sensore.
- Rimuovere la cartuccia relativa al canale interessato e spegnere la stampante.
- Agitare leggermente la cartuccia. Se sembra vuota, sostituire la cartuccia.
- Riaccendere la stampante e reinserire la cartuccia nella stampante.
Se nonostante l'effettuazione di quanto sopra, l'errore è ancora presente, ti preghiamo di inviare un ticket al nostro team di supporto per ricevere ulteriore assistenza.