Questo articolo presuppone che si stiano usando cartucce di inchiostro Sawgrass autentiche, e che la data di scadenza indicata sulle cartucce non sia passata.

Ogni errore è relativo a uno dei quattro canali di inchiostro della stampante:


20251: Canale del ciano

20252: Canale del nero

20253: Canale del giallo

20254: Canale del magenta


Per questi errori, consigliamo di eseguire quanto segue:

  1. Pulire il codificatore orizzontale
  2. Spostare delicatamente i sensori sul retro della testina di stampa da destra a sinistra. Non dovrebbero restare fermi. Attenzione, potrebbe verificarsi una leggera fuoriuscita di inchiostro dalla testina di stampa. Controllare che non ci sia polvere nel sensore.
  3. Rimuovere la cartuccia relativa al canale interessato e spegnere la stampante.
  4. Agitare leggermente la cartuccia. Se sembra vuota, sostituire la cartuccia.
  5. Riaccendere la stampante e reinserire la cartuccia nella stampante.

 

Se nonostante l'effettuazione di quanto sopra, l'errore è ancora presente, ti preghiamo di inviare un ticket al nostro team di supporto per ricevere ulteriore assistenza.