Questo articolo presuppone che si stiano usando cartucce di inchiostro Sawgrass autentiche, e che la data di scadenza indicata sulle cartucce non sia passata.

Questo errore può verificarsi anche in caso di ugelli bloccati.

Ogni errore è relativo a uno dei quattro canali di inchiostro della stampante:


20221: Canale del ciano

20222: Canale del nero

20223: Canale del giallo

20224: Canale del magenta


Per questi errori, consigliamo di eseguire quanto segue:

  1. Rimuovere la cartuccia relativa al canale interessato e spegnere la stampante.
  2. Agitare leggermente la cartuccia. Se sembra vuota, sostituire la cartuccia.
  3. Riaccendere la stampante e reinserire la cartuccia nella stampante.
  4. Se l'errore persiste, sostituire la cartuccia se non è già stato fatto.

 Se l'errore è ancora presente una volta fatto quanto indicato, si prega di eseguire quanto segue:

  1. Pulire la stazione di tappatura, se necessario più volte

Se nonostante l'effettuazione di quanto sopra, l'errore è ancora presente, ti preghiamo di inviare un ticket al nostro team di supporto per ricevere ulteriore assistenza.