Se un cliente riceve un prodotto danneggiato, di scarsa qualità o non corrispondente alla sua descrizione, ha diritto a richiedere un rimborso. Il cliente può inviare un modulo di richiesta di rimborso e sarà elaborato dal nostro team di Go Exchange. Per poter elaborare un rimborso, avremo bisogno dei seguenti articoli da parte del cliente:


  • Numero d'ordine
  • Prova di acquisto
  • Dettagli o descrizione del prodotto
  • Breve descrizione del problema
  • Foto di buona qualità che illustrano il problema

Se la richiesta sarà ritenuta valida, il cliente riceverà un rimborso. I fondi per tale rimborso saranno detratti dall'adempimento. Il cliente deve restituire il prodotto difettoso solo se esplicitamente richiesto da un membro del team di Go Exchange.


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